CHÍNH SÁCH MUA HÀNG ONLINE
Để quý khách được an tâm và hiểu rõ hơn về các chính sách cũng như phương thức mua hàng Online tại Bele.vn
Mời quý khách cùng tham khảo chuyên mục HỎI - ĐÁP với những câu hỏi và câu trả lời về các vấn đề liên quan sau đây:
1. Shop Bele chỉ bán hàng Online phải không?
Trả lời: Shop Bele bán Online giao hàng toàn quốc và bán trực tiếp tại chi nhánh 382/12 Lê Hồng Phong, Phường 1, Quận 10, TPHCM (Mở cửa 9:00 - 21:00 mỗi ngày)
2. Thời gian giao hàng như thế nào?
Trả lời: Thời gian giao hàng từ 1-3 ngày tùy khu vực của khách hàng. Cụ thể như sau:
+ TPHCM: Trong 01 ngày đối với khu vực nội ô (Quận 1, 3, 4, 5, 8, 10...) , từ 1-2 ngày đối với khu vực ngoại ô ( Hóc Môn, Củ Chi, Thủ Đức...). Trong trường hợp cần mua gấp, quý khách có thể chọn dịch vụ giao nhanh từ 1-6 tiếng với mức phí shop sẽ báo chi tiết khi trao đổi.
+ Ngoài TPHCM: Từ 1-3 ngày làm việc. Các tỉnh vùng sâu, vùng xa từ 2-4 ngày làm việc.
3. Hình thức giao hàng như thế nào vậy shop?
Trả lời: Shop giao hàng và thu tiền tận nơi với hình thức ship COD. Ngoài ra, quý khách có thể chuyển khoản trước và nhận hàng sau.
4. Nhận hàng có được xem trước khi thanh toán không?
Trả lời: Quý khách có thể xem hàng trước khi thanh toán và được trả lại hàng nếu không ưng ý hoặc không mang vừa size. Tuy nhiên, quý khách vui lòng thanh toán phí ship cho nhân viên giao hàng. (Phí ship shop sẽ thông báo khi đặt hàng)
5. Tôi nhờ người thân nhận sản phẩm giúp, khi tôi thử chân thì không vừa hoặc không ưng ý thì có được đổi hàng không? Đổi như thế nào?
Trả lời: Bele.vn mong muốn quý khách chọn được những đôi giày ưng ý nhất, trong trường không vừa size hoặc không ưng ý quý khách có thể đổi size hoặc sản phẩm khác. Sau khi thống nhất được mẫu đổi, shop sẽ gửi sản phẩm đổi đến quý khách và thu lại đôi cũ cùng một lúc.
6. Chính sách bảo hành sản phẩm thế nào?
Trả lời: Tất cả sản phẩm quý khách mua tại Bele.vn đều sẽ được bảo hành keo 12 tháng.
7. Giày gồm những gì kèm theo?
Trả lời: Trọn bộ sản phẩm gồm có: giày, hộp và giấy gói kèm theo. Một số dịp khuyến mãi shop sẽ có tặng kèm vớ bên trong. Mời bạn tham khảo cách đóng gói sản phẩm > Tại đây <
8. Tôi cần xem chi tiết sản phẩm và muốn được shop tư vấn thì liên hệ thế nào?
Trả lời: Để được tư vấn nhanh và chi tiết nhất hoặc có thắc mắc khác, Bele mời quý khách liên hệ Hotline/Zalo/Viber 0939688099 (8:00 - 23:00)
